Рекламации

Мы — стабильная и динамично развивающаяся компания, поэтому мы всегда готовы выслушать ваши отзывы и предложения. Они помогают нам развиваться дальше и улучшать качество вашего обслуживания.

Наша задача сделать ваш отдых максимально комфортным, чтобы он принес вам массу положительных эмоций, поэтому мы убедительно просим вас при обнаружении каких-либо неисправностей или дефектов в арендованном вами жилье незамедлительно сообщать нам об этом. Это позволит избежать возможных недоразумений при вашем выезде и позволит нам оперативно разрешить проблему.

Компания Iberius не несет ответственности в следующих случаях

• плохое качество сервиса или отсутствие такового со стороны третьих лиц и происшедшее по их вине (средства транспорта, рестораны, спортивные центры и т.д.).
• ограбления или повреждения, произведенные третьими лицами.
• пользование бассейнами, детскими игровыми площадками и спортивными центрами любого типа (напр. теннисные корты, футбольные поля и т.д.), в этом случае ответственность целиком и полностью возлагается на лицо, являющееся пользователем.

Компания Iberius также не несёт ответственности в случае проведения ремонтных или строительных работ вблизи снимаемого в аренду объекта недвижимости.