+34 669 251 991
Арендовать

Правила бронирования

Как забронировать объект?

Вы можете забронировать объект на нашем сайте, отправить заявку по адресу arenda@iberius.ru или связаться с менеджерами по телефону +34 977 351 022. По существующим в Испании правилам, в высокий сезон (июнь-июль-август) заезд и выезд осуществляются с субботу по субботу. В низкий сезон возможность заезда в любой день недели Вы можете уточнить у наших менеджеров перед бронированием.

При бронировании на длительный срок (от 3х недель), предоставляются скидки. Пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам для получения скидки. Вы также можете воспользоваться дополнительными услугами при бронировании, к примеру, заказать приветственный набор, дополнительный комплект белья или кроватку для младенца.

Все объекты, представленные на сайте, существуют в реальной жизни и выглядят, как на фотографиях. Конечно, невозможно передать полного ощущения при помощи фотографии, а также понять качество отделки или специфику расположения объекта, но связавшись с нами, Вы получите интересующую Вас информацию, как по объектам, так и по городам, в которых они расположены. Все менеджеры лично знакомы с большинством представленных объектов.

Лицо, ответственное за бронирование

Лицо, осуществляющее бронирование, отвечает за себя и за всех своих спутников. Вся корреспонденция составляется на имя данного лица. Любые изменения либо аннуляция бронирования должны производиться лицом ответственным за бронирование в письменном виде, с указанием, что его спутники согласны с этими изменениями либо аннуляцией бронирования.

Способы оплаты

При онлайн бронировании объект резервируется на четыре дня. Если в течении четырех дней на наш счет не поступает сумма аванса, резерв снимается, бронь аннулируется и объект может быть забронирован под другого клиента. 

Для подтверждения бронирования, необходимо оплатить 50% от общей суммы бронирования. Оставшаяся сумма уплачивается либо наличными в испанском офисе при получении ключей, либо банковским переводом минимум за четыре дня до приезда. В случае доплаты банковским переводом необходимо выслать на адрес arenda@iberius.ru подтверждение исполнения платежа.

Электронный ваучер/подтверждение бронирования

После осуществления бронирования и предоплаты, согласно условиям бронирования, на Ваш адрес электронный почты будет направлен ваучер, с полным указанием деталей бронирования:

  • дата заезда/выезда
  • наименование объекта
  • количества человек
  • дополнительные услуги (если применимо)
  • общая стоимость бронирования
  • авансированная сумма
  • суммы доплаты при получении ключей

Этот ваучер необходимо предъявить менеджеру испанского офиса Компании Iberius Mediterrania S. L. в день получения ключей.

Залоговый депозит

По приезду, в момент оплаты и получения ключей, клиент обязан внести гарантийное обеспечение (залог) в размере:

  • Апартаменты – 250 евро
  • Таунхаус – 500 евро
  • Индивидуальный дом - 700 евро

Залоговый депозит вносится клиентом в офисе Компании Iberius Mediterrania S.L. при получении им ключей от арендованного объекта.

В случае заселения с домашними животными клиент обязан внести дополнительный залог в размере 200,00 (Двести) евро. Возможность размещения с животными клиент обязан предварительно согласовать с менеджерами компании.

Залог полностью возвращается в момент выезда клиента из объекта недвижимости, после того, как объект был осмотрен персоналом Компании Iberius Mediterrania S.L. и при условии, что не было обнаружено никаких повреждений в помещении и оно возвращено в том же состоянии, в котором было передано клиенту на дату его заезда.

Финальная уборка

По окончании проживания жилье должно быть подготовлено для заезда новых арендаторов, поэтому, перед вашим заселением, при передаче ключей, взимается плата за финальную уборку:

  • Апартаменты с 1 спальней: 60 €
  • Апартаменты с 2-я спальнями: 70 €
  • Апартаменты с 3-я спальнями: 80 €
  • Таунхаус: 125 €
  • Индивидуальный дом: 195 €
Если Вы не оплачиваете финальную уборку перед заселением и, при выезде, оставляете жилье не в том виде, в котором оно находилось в момент Вашего въезда - стоимость финальной уборки вычитается из Вашего страхового депозита.

Въезд и выезд (время указано местное)

Обращаем Ваше внимание на то, что оформление и выдача ключей производится в офисе Компании Iberius Mediterrania S.L. строго с 16:00 до 19:30. О заезде с 19:31 до 21:00 необходимо предупредить в момент бронирования. В случае заезда c 21:00 до 00:00 часов, при бронировании необходимо заказать и оплатить услугу «Поздний заезд».

Внимание! Компания Iberius Mediterrania S.L. не может гарантировать вам заезд после 19:30, если вы не предупредили нас о задержке заранее. Заезды после 00:00 часов не допускаются и стоимость потерянной в результате задержки ночи не компенсируется.

Клиент имеет право заехать и выехать из объекта в любой день в интервале оплаченной брони, заранее предупредив об этом менеджеров Компании Iberius Mediterrania S.L.. Стоимость проживания при этом не пересчитывается.

Если час прибытия изменился по независящим от клиента обстоятельствам, необходимо поставить в известность об этом менеджеров Компании Iberius Mediterrania S.L. как можно раньше, но не позднее 19:00 дня прибытия.

Время выезда предусмотрено не позднее 11:00 последнего дня  пребывания, указанного в брони/ваучере.

Если клиент желает выехать ранее 09:00 или днем/днями раньше окончания оплаченной брони, необходимо договориться об этом заранее с менеджером Компании Iberius Mediterrania S.L. для проведения осмотра состояния арендованного объекта и возврата залога.

Клиент может воспользоваться услугой «поздний выезд» - возможностью освободить арендованный объект до 20:00 дня выезда указанного в брони/ваучере. Это делается либо в момент онлайн бронирования путем заказа услуги «поздний выезд», либо, минимум за сутки, личным визитом в наш офис для заказа и оплаты этой услуги. Стоимость услуги - 90 евро.

Примечание: В случае, если срок пребывания клиента в арендованном объекте сокращается по причинам, не зависящим от Компании Iberius Mediterrania S.L., возврат оплаченных ранее денежных средств не производится.

Изменение в бронировании

После получения подтверждения о бронировании, Вы можете внести изменения, если таковые возможны. За внесение изменений взимается штраф в размере 55 евро, а также требуется внесение соответствующей разницы в стоимости, если таковая появляется. Не допускаются изменения в бронировании по специальным акциям и тарифам. Внести изменения Вы можете, только связавшись с нашими менеджерами.

Условия отмены бронирования

Чтобы аннулировать оплаченную бронь желательно как можно раньше проинформировать о Вашем желании менеджеров Компании Iberius Mediterrania S.L..

Условия аннулирования следующие:

  • если аннулирование производится более чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого прибытия, Компания Iberius Mediterrania S.L. вправе удержать 20% от суммы оплаты, внесенной при осуществлении бронирования;
  • если аннулирование производится за 30 (тридцать) или менее календарных дней до даты предполагаемого прибытия, Компания Iberius Mediterrania S.L. вправе удержать 50% от суммы оплаты, внесенной при осуществлении бронирования;
  • если аннулирование производится менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты предполагаемого прибытия, Компания Iberius Mediterrania S.L. вправе удержать 100% от суммы оплаты, внесенной при осуществлении бронирования;
  • для клиентов, которые по каким-либо причинам не въехали в зарезервированный объект, Компания Iberius Mediterrania S.L.  не производит возврат оплаты, внесенной при осуществлении бронирования.

В любом случае не возвращается оплата за услуги бронирования.

Оставить заявку

не выбрано
не выбрано
Отправить